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溫州女孩乘順風車遇害 滴滴道歉:有不可推卸的責任

8月25日下午消息,今日樂清警方官方微博發布聲明,通報了近日溫州20歲女生趙某乘坐滴滴順風車遇害一案。警方稱,經初步偵查,該滴滴司機鍾某交代了對趙某實施強姦,並將其殺害的犯罪事實。滴滴針對此事發布聲明稱,作為平台,辜負了大家的信任,負有不可推卸的責任。

溫州女孩乘順風車遇害滴滴道歉:有不可推卸的責任的照片- 1

滴滴發布聲明稱,在得知此事的第一時間,滴滴內部成立了安全專項組,密切配合警方開展案件調查工作,提供了乘客和車主的行駛軌跡,協助警方14小時內快速破案。同時也對趙女士家屬進行了探望,並正妥善處理後續事宜。

聲明中稱,經核實,鍾某此前背景審查未發現犯罪記錄,是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證信息(含車牌號)在順風車平台註冊並通過審核,在接單前通過了平台的人臉識別,但案發車牌系鍾某線下臨時偽造。滴滴出行表示,再次向乘客家人以及公眾道歉。

此前據溫州都市報報導稱,一名樂清姑娘乘坐滴滴順風車後失聯。該女子8月24日下午1時從樂清飛虹南路上車,原本下午2時40左右可抵達目的地永嘉上塘。據她的微信好友稱,當天下午2點10分左右收到其微信稱“司機開的山路沒有一輛車,有點怕”,下午2點15分左右,另一名好友收到其微信“救命、搶救”,隨後該女子手機處於關機狀態。上述說法目前未獲警方證實。

樂清公安通報稱,8月24日17時35分,樂清警方接群眾報警稱其女兒趙某(20歲、樂清人)於當日13時,在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉。14時許,趙某向朋友發送“救命”訊息後失聯。

接報後,樂清警方高度重視,立即啟動重大案事件處置預案,全警種作戰,並在上級公安機關的全力支持下,於25日凌晨4時許,在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某(男、27歲、四川人)。

經初步偵查,該滴滴司機鍾某交代了對趙某實施強姦,並將其殺害的犯罪事實。目前,受害人屍體已找到,案件正在進一步偵查中。

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以下為滴滴官方聲明原文:

對於樂清順風車乘客遇害的道歉和聲明

對於樂清順風車乘客趙女士遇害一事,我們感到萬分悲痛。在順風車整改期間發生這樣的悲劇,我們深感自責與愧疚。作為平台,我們辜負了大家的信任,負有不可推卸的責任。

在得知此事的第一時間,滴滴內部成立了安全專項組,密切配合警方開展案件調查工作,提供了乘客和車主的行駛軌跡,協助警方14小時內快速破案。同時我們也對趙女士家屬進行了探望,並正妥善處理後續事宜。目前,嫌疑人鍾某已被樂清警方抓獲。經核實,鍾某此前背景審查未發現犯罪記錄,是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證信息(含車牌號)在順風車平台註冊並通過審核,在接單前通過了平台的人臉識別,但案發車牌系鍾某線下臨時偽造。

讓我們萬分自責的是,在該車主作案的前一天,有另一名順風車乘客投訴其“多次要求乘客坐到前排,開到偏僻的地方,下車後司機繼續跟隨了一段距離”,我們的客服承諾兩小時回复但並未做到,也沒有及時針對這一投訴進行調查處置,無論什麼原因,我們都負有不可推卸的責任。

我們也想就“為什麼沒有第一時間將車主信息提供給家屬”的問題做一點釋疑。由於平台每天會接到大量他人詢問乘客或車主的個人信息的客服電話,而我們無法短時間內核實來電人身份的真實性,也無法確認用戶本人是否願意平台將相關信息給到他人。所以我們無法將乘客和車主任何一方的個人信息給到警方之外的人,希望能獲得公眾的諒解。我們在接到趙女士親屬電話反饋後建議盡快報警,並在接到警方依法調證的需求後及時提交了相關信息。

再次向乘客家人以及公眾道歉。我們會繼續積極配合警方,同時全力做好家屬後續善後工作。我們承諾,無論法律上平台是否有責,以及應當承擔多少責任,未來平台上發生的所有刑事案件,滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標准給予3倍的補償。

針對該起事件中滴滴內部責任的自查自糾進展,我們也將及時向公眾公佈,謝謝大家。

滴滴出行

2018年8月25日

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