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蘋果2018款MacBook Pro“更易重啟”,現在不要購買!

近日我那位剛買了蘋果2018款MacBook Pro的同事吐槽道,他那台新電腦居然會在閒置時自動重啟,這把他剛寫了五十個字的文章給gg了,雖說電子產品難免有些無法預料的小故障,但這可是一台出自蘋果、售價近2萬元的筆記本電腦,對此相信大多數人都會感到疑惑,蘋果沒有理由會出現這類低級的問題,但事實上蘋果這次確實讓大家失望了。

其實2018款MacBook Pro這個重啟問題,早在上個月25日左右便有較廣泛的報導了,很多用戶都反映他們新到手的MacBook pro莫名會自動重啟,嚴重的達到一天重啟數次,只是現在大半個月的時間過去,這個問題依然廣泛存在,在國內外的蘋果相關論壇上仍有相關的數十頁跟帖討論,遇到重啟的MacBook Pro用戶們都會收到一個“Kernel Panics”的崩潰報告,而根據報告的內容,多數媒體和用戶都猜測這是蘋果T2芯片導致的故障。

蘋果從iMac Pro開始,在內部加入了一塊自研的T2芯片,用於機器的啟動、安全加密和部分外圍設備的管理,而在這塊芯片上其實運行有一個名為Bridge OS的底層系統,這類似於UEFI,但不同於UEFI和BIOS這種基礎系統只是作引導,蘋果這個Bridge OS即使進入到macOS也會繼續運行,以保證系統的文化加密保護,這次2018款MacBook Pro也同樣配備了這塊T2芯片,而且負責了更多的包括Touch ID和Touch Bar在內的部件。

值得注意的是,這個重啟問題並非只存在新款MacBook Pro上,其實早在iMac Pro就有出現了,今年1月份便有用戶在蘋果社區上發帖反映情況,只是當時大家更多以為是個例,只是隨著MacBook Pro有更大的出貨量,以及可能出現問題的概率更高,事情才被放大和引起大家的關注,只是蘋果至今還沒有就此事作出正式回應,更談不上有什麼官方的解決方案。

目前網上有建議大家通過完全重新安裝macOS、關閉FileVault、關閉Power Nap等方法來解決重啟問題,但這些都只能減緩故障發生, 現在的情況是,絕大多數用戶都是遇到電腦在閒置後,再喚醒就已經是自動重啟過了,另有網友反映在進行Final Pro Cut X導出視頻時,也會出現重啟,這有待考證,但總體來說,這個問題還是相當讓用戶困擾,且影響正常使用的。

國內外用戶有表示他們忍受不了重啟,申請換機後,就暫時沒有再出現問題,但也有表示他換了新機也依然存在,所以無法確定這是T2芯片硬件故障,還是蘋果的軟件缺陷,這一切還有待蘋果的官方解釋了,有網友表示Apple Store的售後技術顧問已告知他,蘋果內部已經在調查這個故障了,只是還沒有給出確切可解決的日期。

另外據網友的發現,除了這個kernel panic,新款MacBook Pro在運行磁盤診斷時,還會有一個crypto_val的錯誤,需要全新安裝macOS來消除。而在更早前,這次新筆記本剛開賣不久的時候,Core i9版MacBook Pro會有散熱限制性能的問題,只是緊接著蘋果才通過macOS 10.13.6的補充更新來解決,所以不妨說,這一次2018款MacBook Pro不能讓人省心啊。

我的同事已經申請了換機,他本來準備帶新電腦出差的,但現在打亂了計劃,還要折騰退貨事宜。如果你也有購買新款MacBook Pro或者iMac Pro,可以注意自己的電腦是否也有這個重啟問題,如果你還沒有購買,建議暫時打消這個念頭吧,留待問題解決再考慮入手。目前只有寄望蘋果能正式回應此事,這裡會持續跟進後續的報導。

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