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GDPR生效1年:通知推送密度增加位置權限更敏感

歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)在生效一年來,伴隨著歐洲和北美地區的媒體頻繁曝光各種隱私相關的新聞,普通消費者和企業營銷人員正在適應快速變化的環境。在歐洲地區,更有限的第三方數據可能導致了移動應用通知的增長,而且市場營銷人員也更依賴於官方工具。而且研究表明在部署GDPR之後,讓消費者更有選擇性的共享位置信息。

Airship從2018年5月開始進行了為期1年在全球範圍內對7億用戶進行了追踪調查,發現在GDPR生效後的1年來,用戶每月收到的應用通知量為36條,這比生效之前提升了17%。全球範圍內的營銷人員和廣告發布商發送了更多的通知,平均每月為36次。

推送通知的最佳方式就是定制opt-in(選擇性加入)彈框,盡可能讓用戶在選擇時了解更多有用的信息。在設計窗口時,要確保提示內容能夠告知潛在訂閱用戶他們的選擇會帶來怎樣的結果。要讓用戶明白,如果他們選擇允許推送,他們將會收到哪種類型的消息。

在報告中Airship報告通知opt-in(選擇性加入)率為67%,而且這個比例會根據地區的不同存在差異。在美國地區的opt-in率同比下降了0.9%,但是增加了發送的通知數量。

不過在報告中還提及了地理位置opt-in率的數據。在歐洲地區對於對定位opt-in的比例非常低,尤其是北歐和西歐的地理位置opt-in率分別只有4.4%和2.1%。而且出於敏感方面的考慮,更多用戶選擇拒絕位置共享,同比下降明顯。在北美地區地理位置opt-in率下降了25%。

但是在娛樂、食品等特殊的垂直行業中,地理位置opt-in率出現增加。這可能反應了在這些環境中需要移動應用提供位置共享的功能,還表明營銷人員和品牌需要為未來的位置許可做出更強有力的理由。

在地理位置opt-in率平台方面Android和iOS用戶存在有趣的差異。Android之前的用戶比iOS用戶更頻繁地阻止位置,iOS用戶可以選擇僅在使用應用時共享位置。目前Android Q版本中也採用類似於iOS的方法,在未來相信在位置權限方面會更像iOS。

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