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谷歌CEO:谷歌的理想主義和樂觀主義仍在 但世界變了

澎湃新聞記者 承天蒙 綜合報道

谷歌CEO:谷歌的理想主義和樂觀主義仍在 但世界變了

多重政治與社會爭議讓這家世界上影響力最大的科技公司,今年以來一直處在世界輿論的核心:是否應該將人工智慧技術用于軍事、員工對公司袒護高層性騷擾的抗議、旗下社交平台Google+因發現安全漏洞即將關閉等,都讓這家公司彷彿在雷區中穿行。

現在負責領導谷歌走出雷區的是桑達爾·皮查伊,一位在印度欽奈長大,說話溫和的工程師。

皮查伊曾就讀於印度理工學院、斯坦福大學和賓夕法尼亞大學沃頓商學院,2004年正式加入谷歌。加入谷歌后,皮查伊參與開發了谷歌Chrome瀏覽器,2014年,他接管了公司的產品、工程和研發工作,負責搜索、廣告和安卓系統。2015年,皮查伊出任谷歌首席執行官,並於2017年加入了谷歌母公司Alphabet的董事會。

這次訪談中,皮查伊談到了谷歌和整個矽谷的理想主義精神,他表示,人類總是在處理越來越宏大的問題,而谷歌也感到了更深刻的使命。現在,科技公司在自己所做的事情上思考得更多,但科技只是助推器,人類必須解決人類自己的問題。

谷歌的理想主義和樂觀主義從未變過

談到谷歌,皮查伊表示,谷歌的理想主義和樂觀主義從未變過。「當我剛加入谷歌時,我被這裡的理想主義和樂觀主義震撼,在我們現在做的很多事中,我依然能看到這份理想與樂觀,但世界變了。有些事情太難所以現實主義的成分更多了。我們也經歷了很多失敗,但谷歌始終有一股強烈的理想主義,今天依舊能看得到。

一些社會領域的邊界難以界定

關於為什麼從社交平台上禁止色情和暴力圖片似乎很容易,但根除政治宣傳、不實信息和針對兒童的騷擾內容就要難得多,皮查伊表示,有一些領域,社會有明確的好或不好的共識,但有一些領域社會要劃分界限就很難。

皮查伊舉例稱,「讓你感到被其他團體歧視的自由言論和仇恨言論有什麼區別?在這個問題上,美國和歐洲從根本上的劃分方式就不同。有的在美國允許傳播的視頻在歐洲人看來就是在傳播仇恨言論。

言論自由和謠言之間的邊界同樣難以界定,皮查伊進一步舉例稱:「人們可以宣揚他們認為氣候變化是假的嗎?或者宣揚說疫苗是無效的?這本來就是個難解的問題。我們使用的全是人類審查員,但是人類審查員也會犯錯。」

反思對辦公室性騷擾的處理

11月2日,約20000名世界各地的谷歌員工走出辦公室,參與到公司袒護高層性騷擾的抗議活動中,對這次大型抗議,皮查伊也表示了反思,稱「很顯然有些事是不對的」。

皮查伊表示:「人們抗議是因為他們想讓我們改進,讓我們做的更好。我們正認識並了解,很顯然有些事是不對的。我們現在已經在用一個非常不同的方式在運營公司,但是經歷了這樣的過程,你學到了很多,比如,我們確實建立了彙報問題的通道,但是對於經歷了那些的人來說,使用這些流程比我們想象中更難。」

「活在當下」

談到谷歌內部是否會有士氣問題,皮查伊回應稱,世界正面臨著很多挑戰,谷歌正在很多挑戰的最前沿。而他對此的態度是:「活在當下。」(There is no better time to be alive.)

皮查伊說:「我總是試著把自己置身於世界不同的歷史時期,就算你活過了第一次世界大戰、大流感和大蕭條,還有第二次世界大戰在等著你。如果你身處上世紀60年代,那時馬丁·路德·金被刺身亡,隨後肯尼迪遇刺身亡,美國在越南戰爭中,同時還有冷戰和古巴導彈危機——所以要活在當下。」

他進一步闡釋道:「雖說如此,我認為作為人類,我們總是在處理越來越宏大的問題,作為谷歌這樣的公司,我們也有更深刻的使命,我們感到了自己肩頭的重量。我感到人們有能力,並且希望有所改變,讓世界變得更好。」

矽谷是否能始終走在科技前沿?

提到矽谷是否能始終走在科技的前沿,皮查伊表示,矽谷不會永遠都是世界上最具創新的地方。但現在,他還是對矽谷充滿信心。「矽谷有很多人在悄悄做一些事,可能10年後我們會發現特別重要。我們仍處在科技的尖端,就好像當年的互聯網一樣。」

科技不能解決人類的問題

談到矽谷的理想主義是否發生了變化,皮查伊回答稱:「那種樂觀主義還在,但是樂觀主義被審慎的思考所改變。很多事情都變了。」

皮查伊說:「我們對事情的思考越來越多,對我們所做的事情也考慮的更多,但還是有更深刻的問題,那就是:科技不能解決人類的問題。認為能解決總是太天真了。科技是助推器,但是人類必須要解決人類自己的問題。我認為我們太過依賴科技作為解決問題的方法,而且可能在當下,還太過把科技當作了所有問題產生的根源。」

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