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這款“不約”的社交軟件 如何慰藉孤獨人群的需求?

這款“不約”的社交軟件 如何慰藉孤獨人群的需求?

圖片來源圖蟲:已授站長之家使用

文/騰訊創業 周小燕

近期,我們發現澳大利亞一款有趣的社交產品——

Lyf 帶來“約”的直觀感受,又有着“不約”的明確定位,這樣的前後差異勾起我們的好奇心,它到底是一款什麼樣的產品?

持續跟蹤主題,將話題聊透聊深

經過一番研究,我們發現在 Lyf 社區中,內容發布者和消費者能夠針對一個話題進行持續、深入交互,充分滿足發布者情感訴求的同時,也能讓消費者對同一個話題進行持續關注和跟蹤。

看到這裡,會不會想起曾經的“天涯只看樓主”?

這款“不約”的社交軟件 如何慰藉孤獨人群的需求?

Lyf 類似移動端的“只看樓主”。

Lyf 就像一本將不同的感想、日常生活等話題,分門別類進行歸類的日記本。主題內容包含:節食減肥、旅行、兩性婚姻、運動、音樂等各類話題。

內容生產者可以將自己的喜怒哀樂悉數記錄在相應的主題中,每一個主題被命名為一段 Journey (旅途),並實時更新;

內容消費者 follow 某個主題后,可在主頁持續跟蹤主題帖的內容。

以一位匿名用戶創建的“My diet journey”為例,該用戶可以持續發布與節食、減肥瘦身相關的帖子更新在這個主題之下,記錄自己的節食經歷。

Follow 這則 Journey 的用戶可在首頁“Following”標籤內跟進主題動態,並在評論區與創建者進行交互。

總之,在每一條 Journey 中,用戶可以肆意寫出自己的故事、心情感想,不斷發帖持續更新,並可以選擇“公開/匿名/只對自己可見”。

每一個 Journey 中不同符號代表着不同的身份信息,比如頭像後方顯示“星球”,表明 Journey 主人以公開身份發布信息;如果顯示“化妝眼鏡”,則表明社區主人以匿名方式發布帖子。

Lyf 的產品形態,有利於用戶對感興趣的話題進行持續深入交互。

此外,Lyf 有助於幫助用戶關注分散的、個性化的內容,滿足用戶對內容和信息提取的“長尾”需求。

當某個熱點事件爆發的時候,多數人只關注當下發生的事情,很少能夠感知到整個事件最初的起因。Lyf 以類似時間線的方式記錄平凡事件的點滴,或許能夠幫助用戶在面對相關爆發性話題時,從中了解事件最初始的面貌和更全面的原委。

為孤獨人群提供傾訴窗口:用“話題包”包裹每一類心緒

當人感到孤獨的時候,更會將內心進行自我包裹,不願意與外界交流,只願意自我消化。

很多社交 App 也試圖通過在產品界面上的創新,贏得這批“孤獨”的用戶。

比如社交產品“一罐”:

它將用戶的心情歸類,進行打包放入“罐子”,如果你此刻覺得“喪”,或者“開心”,就可以進入相應的心情罐子,讀取與你有着同樣心情的用戶們的狀態,也可以寫下自己此刻的心緒。

Lyf 的做法也有異曲同工之處。Lyf 界面的每一個小方塊中都承載着一位用戶對某個特定事件的心路。

不同的是,在生產內容環節,相比於“一罐”用戶只能選擇平台設定好的心情罐進入,討論當下的心情而言,Lyf 給予用戶充分的自主權,用戶可以隨意建立“Journey”,並為其命名。

在內容展現環節,“一罐”的話題構建模式類似微博,以話題為中心,聚合相同主題的用戶帖。而 Lyf 的模式更突出每一位個體的故事展現,即以個人為單位,展示其 Journey 動態。

若干天後,或許用戶會忘記自己曾經有過的情緒,也忘記在面臨同樣境遇時的解決方式,查看以往的 Journey ,還能夠回憶起曾經的遭遇,也能重溫曾經有過的甜蜜。

許多社區產品要麼花大力氣邀請知名度的大 V 或能生產高質量內容的群體 ,要麼通過投放刺激性話題造勢,以此提升社區互動頻次,構建活躍的用戶氛圍。

而 Lyf 建情感社區的邏輯,幾乎“違背”了多數社區產品的設計規則:

既沒有邀請具備高知名度的大 V ,也沒有刻意投放引導用戶生產爭議性較高的話題,普通用戶平淡地闡釋其所關注的任何日常話題,Lyf 更關注用戶對興趣話題的跟蹤和探討。

克制的社交功能

正如 Lyf 強調其不是一款約會軟件,其在社交功能設計上做得較為克制。

用戶在 Lyf 上既可以做熟人社交,也可以構建陌生人社交。

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(左:邀請好友 右:系統匹配陌生人)

在熟人社交方面,Lyf 用戶可以通過 Facebook 等方式引入熟人關係鏈。

在陌生人社交上,Lyf 用戶可以通過系統匹配方式獲得交友機會。

然而,Lyf 在好友匹配方面做得極為克制,每一個用戶每天只能匹配一次,雙方交換身份信息后,才能交談,且交談時間限於 24 小時以內。這也契合了 Lyf 在登錄界面的那句提示語:

“Lyf is not a dating app”.

除了利用 Lyf 發泄情緒、交朋友,在疏導用戶糟糕的心緒上,Lyf 也提供了解決方案——引入心理醫生供用戶免費交談 15 分鐘,長於 15 分鐘的諮詢則需要用戶付費:

30 分鐘諮詢費 30 元;

一周諮詢費 318 元。

(註冊地區為中國,諮詢費單位默認為“元”)

這款“不約”的社交軟件 如何慰藉孤獨人群的需求?

總體而言,Lyf 的產品思路是,為用戶提供一款情緒自我管理社區及解決方案。

Lyf 為孤獨、不愛在現實生活中表達自我的群體,提供更多樣化的交流方式:他們可以向親朋好友公開分享開心的心路歷程,也可以只向陌生人分享壓抑、苦悶的事情並找到具有類似經歷的人傾訴。

然而,目前 Lyf 依靠心理諮詢師諮詢費用盈利,但真正願意為自己的壞心情付費治療的用戶群,在孤獨的人群中,佔比可能並不多。

未來,挖掘有意思的 Journey 故事做成 IP,或許也是一種盈利方式。

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