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新iPhone XS無法激活 蘋果和運營商相互指責

原標題:新iPhone XS無法激活 蘋果和運營商相互指責

PingWest品玩9月23日訊,來自appleinsider的消息,一些美國運營商Verizon的用戶稱,他們在拿到iPhone XS和XS Max后,出現新手機無法激活的問題。而蘋果和Verizon都認為這是對方問題。

Verizon的用戶在拿到iPhone XS和iPhone XS Max后的48小時內,仍無法激活自己的新手機。具體原因是,他們的Verizon賬單信息無法通過驗證。而為了激活設備,這個環節是必需的。

周五和周六,多名用戶聯繫了AppleInsider,聲稱他們的新iPhone無法激活,因為“蘋果無法驗證我的Verizon賬單郵編和密碼”。

但蘋果和Verizon都認為問題不在自己這,他們都把責任推給了對方。

一個帖子表明,激活錯誤與相關聯的蘋果賬號(Apple ID)抓取舊地址數據的過程有關,而不是當前的Verizon賬單地址,這對過去幾年搬回家的人來說是個問題。(新浪手機註:Apple ID中有一項是由用戶填寫的郵寄地址,看起來似乎要跟Verizon的賬單地址一致)。所以問題的根源似乎是兩家公司之間的數據不匹配,但除了嘗試舊地址並希望它能奏效之外,目前還不清楚雙方是否會在短期內解決問題。

Verizon的激活問題是蘋果最新款iPhone發布后遇到一系列小bug之一。其他的還包括,蘋果店的預訂系統上周五出現故障,一些顧客提貨被推遲,以及UPS顯示原定於周五發貨的被推遲到了周一。

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