相關推薦

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

《產品家》是鳳凰網科技頻道的原創視頻欄目,旨在通過對科技領域的領先人物的訪談和記錄,探尋產品背後故事,報道科技領先人物。本期《產品家》攝製組探訪vivo長安總部,與vivo軟件開發總經理周圍、vivo產品總監黃韜一起探討了vivo對於人工智能的理解和布局。

回顧2017年的手機市場,雙攝、全面屏、人工智能是不可忽視的三個關鍵詞。

以雙攝和全面屏為代表的硬件創新,感受更加直觀,成為廠商驅動用戶換機的兩大法寶。但從業者們都已看清,當前手機市場硬件創新乏力、結構式換機紅利已過、 5G時代即將到來,重體驗的人工智能才是手機發展下一階段的重要賽道。

手機巨頭們早已展開行動,蘋果iPhone X推出A11芯片,結合原深感攝像頭將圖像識別應用其中;華為Mate 10推出麒麟970人工智能芯片,搭載自主學習神經網絡;三星推出Bixby語音助手,與數十家第三方APP展開合作。OPPO、vivo、榮耀、金立、小米等手機廠商也陸續將人工智能應用到自家產品中。

在人工智能的初級發展階段,各家手機廠商在人工智能落地方式上各不相同,或搭載了AI芯片,或具備語音助手,或擁有智能拍照功能,作為國內手機市場的局內人,vivo對此如何定義?

vivo人工智能手機的金字塔模型

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

圖vivo軟件開發總經理周圍

vivo軟件開發總經理周圍將手機里的人工智能概括為一個金字塔模型,第一層是人工智能的基礎技術,例如語音識別技術、圖像識別技術等這些技術是為了人工智能應用功能做技術和數據支撐的;第二層是情景智能,根據第一層獲取到的技術能力和數據支撐,判定消費者的生活場景,整合行業中的垂類能力,例如智慧場景可以智能規劃用戶的出行路徑,提供相對應的叫車、航班值機等服務;第三層是基於溝通互動的智慧助手,可以主動關懷消費者,並具有基本的主動判定決策能力,例如結合你的作息時間主動調整或推薦第二天的行程安排。

人工智能和手機相結合,可以衍生出眾多用戶具體可感知的功能,但反過來看,手機作為人工智能的載體,具備其獨有的特點。手機作為24小時追隨用戶的電子產品,具備了解用戶學習用戶的先天條件,可以收集用戶數據,源源不斷的提供給人工智能數據中心。此外,手機具備多種傳感器,可以隨時檢測人體數據、判斷健康狀態,可連接到醫療領域。

周圍認為,手機的特殊性和人工智能相結合之後,加上5G網速的前提條件,手機雲和端的結合能力將被拉高,手機端的人工智能能力可能瞬間與互聯網拉平,這個過程中人工智能手機蘊藏着巨大的發展空間。

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

vivoX20搭載智慧引擎4.0

正是看到這樣的發展趨勢,vivo較早的開始布局人工智能,2015年,vivo手機配備智慧引擎,今年vivo X20發布時,智慧引擎已經發展到4.0版本。2017年,vivo再次加大對人工智能的投入,在杭州、聖地亞哥都成立的人工算法團隊。周圍介紹說,目前vivo有超過15%的工程師在進行人工智能相關的研發工作,預計到2018年底,該數字將超過25%。

vivo人工智能布局:從消費者的痛點出發

從2017年下半年發布的手機來看,手機廠商基本都進入人工智能手機的賽道,但發力點各有不同。蘋果和華為著力發展人工智能芯片,三星通過bixby語音助手實現人工智能系統級運用,OPPO、vivo發力拍照和遊戲,360手機、金立手機主打安全等。

周圍介紹說,vivo對於人工智能應用領域的選擇,來源於對消費者的理解。在近二十年的時間裡,vivo通過調研機構、輿情監測和反饋渠道來分析用戶特點和痛點,發現vivo的用戶群中有超過13%的人是重度遊戲用戶,對拍照的需求更是達到99%,因此vivo將二者作為重點發力領域。

談到人工智能和拍照、遊戲的結合,周圍變得更有興緻,畢竟,將人工智能應用到拍照和遊戲中並非易事。以拍照為例,不僅需要對室內室外、雨天晴天、白天夜景等不同的場景進行識別,還需要將拍攝的內容進行虛化、美顏等具體分類,需要投入很大團隊持續調整優化,工作量龐大。

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

圖:vivo產品總監黃韜

對於人工智能拍照功能,要對全線手機產品負責的vivo產品總監黃韜感觸更深,他希望通過人工智能神經網絡的學習和分析,讓用戶“拿起手機隨手一拍都是大片”、“自拍就像隨身攜帶化妝師“。

但黃韜坦言,目前vivo的拍照效果還沒有達到他的理想狀態。一方面,人工智能手機需要大量的數據,以自拍為例,想實現千人千面的美顏效果, vivo需要收集和學習上億張面孔,分析出亞洲人、美洲人、非洲人的不同特點,以判斷使用何種美顏方式。另一方面,vivo手機需要知道什麼是好的照片才能調用正確的參數,比如在不同的拍攝環境中應如何處理人物和環境的關係,人物的光效應如何調整等,這背後的學習和訓練也需要時間。

遊戲方面也是如此,如何協調手機內部資源保證遊戲的流暢性、如何與遊戲廠商進行定製優化,如何根據用戶的使用習慣進行智能化的調動,都需要龐大的數據支撐。

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

在vivo長安總部的拍攝現場

根據國際調研機構GFK送出的2017年數據顯示,2017年vivo銷量為7223萬部,在國內智能手機市場中排第三。經過多年積累vivo目前在全球擁有超過2億用戶,大量的數據積累可以讓vivo的人工智能成長的更快。

 

面對競爭對手vivo的殺手鐧是什麼?

正如上文所提到,手機廠商紛紛發力人工智能,面對華為、三星、蘋果等強勁的競爭對手,vivo如何迎戰?

對此,周圍並不擔心,他的理由vivo在人工智能發展四要素方面走的很踏實。人工智能發展具有四個基本要素:數據、算法、人才、計算能力。數據方面,vivo在全球擁有2億用戶,並在2011年開始着手大數據建設,目前擁有龐大的數據集群。

算法方面,vivo選擇了兩條腿走路,vivo的自有團隊跟進基於機器視覺、圖像識別的開元算法,同時也在和科研院校和機構進行雨衣理解、3D識別等技術合作。人才方面,通過外聘高級人才和自主培養的方式組建自己的人工智能團隊。此外,vivo和高通建立了長期合作,並在2018年1月合作推出人工智能計算單元平台,

這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

在vivo長安總部的拍攝現場

目前vivo在人工智能方面遇到的難點算法上的局限,比如語音識別、圖像識別等技術正確率並不能做到100%。周圍認為,這是手機行業共同面對的難題,但其實更大的挑戰是手機廠商對於消費者的理解,把現有的資源投入到哪個地方,如何來做選擇題顯得更為重要。

“目前vivo的人工智能進展很順利,一切還是按部就班的按計劃在進行。”即便外部競爭非常激烈,周圍仍舊顯得很從容。在2018年,vivo的手機產品都將具有獨立的人工智能計算芯單元,周圍和黃韜的工作重點不僅是繼續優化拍照和遊戲這兩個領域,更將投入重點資源做用戶場景智能,把行業裡面用戶最需要的垂類能力提供給消費者。

在周圍看來,未來的手機將會“比你更懂自己“。

“比如你要歌,我看你離家一百公里,速度在60公里以上,我覺得可以來一些你喜歡的歌,我一推薦,就會命中你的心弦,我覺得這個就是手機的未來,也是人工智能的未來” 。這家用戶近2億的手機廠商 如何布局人工智能丨產品家

为您推荐

發佈留言

联系我们

联系我们

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

返回顶部